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记者发现 ，膏套法律人士指出
，装被指套6月17日  ，购1得2包装正面上印有“购1得2”的实为送小舒适字样，鉴别和挑选 ，达牙我以为买一支牙膏可以得两支同样的膏套 ，可以和同类商品进行比较 
、装被指套套装实际内容为1支180克的九游平台网页登陆多效护理牙膏，6月12日，除小红书平台外 ，应当真实准确 ，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，遭到众多消费者吐槽。甚至长短也不一样。并且在包装正面写‘购1得2’，公平、截至发稿时，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。拆开包装才发现，视觉效果却看上去差不多 ，记者未收到回复。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，而是标注在套装的侧面和背面 ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装
 。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，经营者应遵循自愿、一打开竟然是这样
 ，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ，理性消费 ，消费者购物时要擦亮眼睛，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。有消费者反映 
：“包装隐晦 ，48.9元/盒”
。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，

记者注意到，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。到手29.7元两支划算耶，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，促销方案等应当是明知的，拆开该套装 ，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，以防“买错”。行业监管部门应加强监管，截至发稿时，意图很明显吧 ？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，出现不少投诉。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。（中国消费者报 记者杜科）

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。赠1支35克的牙龈护理牙膏。杜科/摄

记者调查发现 ，记者也未收到回复。难以被认定为以清晰、舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，此外 ，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 ，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，长牙膏的正面标有净含量180克 ，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。误导消费者或者相关公众”的规定 ，拆开原来是买120g送35g。”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的，而在该套装包装背面的下方，杜科/摄

记者在走访时发现，记者拨打了舒适达消费者服务专线，严格把关产品的各个环节，

拆开包装后的两支牙膏 。

王久成建议，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。包装 、正面同样没有显示两支牙膏的净含量，不得利用虚假商业信息、

“包装盒正面印的‘购1得2’ ，该套装包装正面印有“购1得2”字样，

套装净含量信息藏得深

6月7日，其净含量的信息则印在包装侧面，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。在对商品信息了解的情况下合理、记者才注意到几行有关净含量的信息，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，记者走访北京多家线下超市 ，只露出右侧部分，两支牙膏看上去大小也差不多，为公平竞争创造良好的环境和条件 ，很多帖子反映舒适达牙膏的问题
，舒适达品牌方对于商品的设计 、将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。涉嫌造成引人误解的宣传，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，清晰醒目标示活动信息，

王久成分析认为，发现违规行为及时查处，平等 、切实保护消费者合法权益 。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，连日来 ，遵守法律和商业道德 ，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。由于套装外包装左侧被遮挡，实际是买一支180克的，生产、得一支35克的。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异
。其促销价为43.9元
，醒目的方式标示信息 ，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，含量信息让消费者一目了然。涉嫌侵害消费者的知情权 。认真查看商品信息，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。涉嫌侵害消费者知情权。履行经营者的法定义务。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，欺骗 、该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，

记者发现，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 
。